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Klicke hier, um deine Zahlungsdetails zu aktualisieren.

 

Wir sind uns bewusst, dass einige Leute Probleme mit der Aktualisierung ihrer Zahlungsoptionen haben, und wir arbeiten aktiv daran, eine Lösung zu finden. Könntest du in der Zwischenzeit bitte diese Problemumgehung ausprobieren?

Wenn die Karte bereits hinzugefügt wurde, gehe mit Schritt 5 fort.

1. Klicke im Kundenportal auf Zahlungsmethoden ('Payment Methods')
2. Klicke auf den Pfeil neben deiner Zahlungsmethode und dann auf „Edit Payment Method“.
3. Füge die neuen Kartendetails hinzu
4. Klicke auf Karte aktualisieren
5. Navigiere zu Versand (Shipping Address), indem du oben auf das Menü klicken
6. Klicke neben der aktuellen Zahlungsmethode auf den Abwärtspfeil
7. Klicke auf Zahlungsmethode ändern
8. Klicke auf Speichern

 

Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Support!

Mein Konto

Klicke hier, um dein Passwort zu ändern. Überprüfe deinen Junk- oder Spam-Ordner, wenn du keine Wiederherstellungs-E-Mail erhalten hast. Solltest du deine Wiederherstellungs-E-Mail nicht finden können, kannst du unseren Live-Chat nutzen. Ein eifriger Panda wird dir sogleich zu Hilfe eilen!

Bestellprobleme

Oh je! Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, schreibe bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an kundendienst@cheekypanda.comWir bemühen uns, deine Bestellung umgehend zu stornieren. Leider können wir eine Stornierung aber nicht garantieren.

Ups. Das tut uns Leid!
Wenn du die falschen Artikel erhalten hast, sende uns bitte eine E-Mail an kundendienst@cheekypanda.com mit einem Bild der Produkte, die du erhalten hast, und deiner Bestellnummer - wir werden dir deine Produkte so schnell wie möglich zusenden! Diesmal auch die Richtigen. Versprochen!

Wenn deine Bestellung in deinem Konto als "Erfüllt" angezeigt wird, dann wurde sie von unserem Lager bearbeitet und du solltest eine E-Mail-Bestätigung mit einer Sendungsnummer erhalten haben, damit du deine Bestellung verfolgen kannst. Bitte verfolge deine Bestellung anhand der per E-Mail erhaltenen Tracking-Nummer. Wenn du keine E-Mail mit deiner Sendungsnummer erhalten hast, dann benutze bitte unsere Live Chat-Funktion und wir werden für dich herausfinden, wo sich dein Paket gerade rumtreibt. Cocktailschlürfend am Strand vielleicht.

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